これはブラウザやメールクライアントのオプション設定によって発生することがあります。

ご使用になられているブラウザが”IE”の場合、以下の設定をします。

［ツール］->［インターネットオプション］->［詳細設定］

「印刷」セクションまでスクロールします。

「背景の色と画像を印刷」にチェックをいれ、［OK］をクリックします。

上記変更は、OutlookやOutlook Expressにも反映されます。