インシデントには［優先度］の定義があります。

各インシデントに優先順位を付けることで、障害対応の優先順位を振り当てることができます。

［デフォルト優先度］は、インシデント初回登録時の優先度です。


登録されたインシデントの［優先度］は、状況に応じて変更することができます。